Declaración de privacidad de Webador

Si tiene preguntas o le gustaría obtener más información sobre los datos que almacenamos, no dude en contactarnos.

Su cuenta

Es necesario registrarse para utilizar nuestro servicio online. Al registrarse, se le pedirá que proporcione una dirección de correo electrónico y un nombre para su página web. Utilizamos esta información para crear una cuenta a la que podrá acceder utilizando su dirección de correo electrónico y una contraseña de su elección. Su contraseña se almacenará de forma segura utilizando un método de encriptación bcrypt.

Almacenaremos su dirección de correo electrónico y la dirección IP de su cuenta para que pueda entrar en nuestro portal de forma segura. Conservaremos esta información durante un periodo de tres meses después de que cierre su cuenta.

También guardaremos su dirección de correo electrónico, para poder ponernos en contacto con usted en caso necesario. Puede decidir si desea recibir o no nuestros correos a través de su cuenta.

Acceso al portal

Nuestro portal proporciona acceso a un entorno de administración en el que puede establecer, especificar y modificar aspectos en beneficio de las páginas web que cree utilizando nuestro servicio. Mantendremos un registro de las acciones que realice y cuándo, así como de cualquier información que publique en su(s) página(s) web. Esta información también está vinculada a su dirección IP. El almacenamiento de su dirección IP cada vez que accede a nuestro portal nos ayuda a evitar intentos de acceso no autorizados. Conservaremos esta información durante un periodo de un año tras el cierre de su cuenta.

Tenga en cuenta que nuestros empleados tienen acceso al entorno de administración de sus páginas web, incluidos los elementos protegidos por contraseña, por razones de servicio al cliente y para facilitar la detección temprana de errores y fallos de funcionamiento. A nuestros empleados se les recuerda de manera regular, su deber de proteger los datos personales y mantener la confidencialidad.

Estadísticas y caracterización

Webador registra estadísticas relativas al uso de nuestro servicio online. Utilizamos estas estadísticas para mejorar nuestro servicio de manera que, por ejemplo, sólo se muestre información relevante. Para ello utilizamos su dirección IP y la información de las cookies. Webador toma decisiones basadas en el procesamiento automatizado a través de programas o sistemas informáticos sin la participación de personas físicas (por ejemplo, empleados de Webador). Utilizamos este sistema, entre otras medidas, para garantizar la accesibilidad de Webador'y la capacidad de coordinar la comunicación con usted, de manera personal. Webador utiliza los siguientes programas o sistemas informáticos externos: Google AdWords remarketing y Facebook Pixel para mostrar anuncios basados en su comportamiento de navegación. También tomamos decisiones automatizadas en caso de que una factura no se pague a tiempo, en cuyo caso enviamos recordatorios, bloqueamos los servicios adquiridos y, eventualmente, contratamos a una agencia de cobros.

Contratar suscripción

Puede adquirir una suscripción de pago con Webador, y recogeremos sus datos personales para facilitar la facturación y el pago.

Estos datos nos permiten preparar las facturas y procesar los débitos directos.

Si utiliza un nombre de dominio, también le pediremos su número de teléfono. Nuestro socio de registro de nombres de dominio, Openprovider, requiere esta información. Guardaremos toda la información recopilada a efectos de una suscripción durante un mínimo de siete años (el plazo legalmente exigido) y un máximo de un año a partir de entonces.

Si utiliza nuestra función de tienda virtual, le pediremos su número de IVA para que aparezca en las facturas que generemos. Tenga en cuenta que, en algunos formularios legales, su número de IVA puede remontarse a su número personal de la seguridad social.

Formulario de contacto y boletín de noticias

Puede enviar cualquier pregunta o solicitud que tenga a través del formulario de contacto de nuestra página web.

Recopilaremos su dirección de correo electrónico y su dirección IP y proporcionaremos esta información a Freshdesk, nuestro proveedor de software de asistencia. Conservaremos esta información hasta que estemos seguros de que está satisfecho con nuestra respuesta, y doce meses después. Esto significa que podemos recuperar fácilmente su información en caso de que surjan preguntas de seguimiento. También nos ayuda a mejorar nuestro servicio al cliente en general.

Tiene la opción de suscribirse a nuestro boletín, que contiene noticias, consejos e información sobre nuestros productos y servicios. Su dirección de correo electrónico se añadirá automáticamente a una lista de suscriptores, y estos datos se almacenarán hasta que cierre su cuenta de Webador. Todos los boletines informativos que enviamos contienen un enlace para darse de baja, por lo que podrá hacerlo en cualquier momento. También puede darse de baja a través de su cuenta de Webador.

Datos especiales y/o sensibles que tratamos

Nuestra página web y/o servicio no tiene la intención de recopilar datos sobre los visitantes de la página web menores de 16 años, a menos que tengan permiso de los padres o tutores. Sin embargo, no podemos verificar si un visitante es mayor de 16 años. Por lo tanto, recomendamos a los padres que se involucren en las actividades online de sus hijos, para evitar que se recopilen datos sobre niños sin el consentimiento de los padres. Si está convencido de que hemos recopilado información personal sobre un menor sin este permiso, comuníquese con nosotros a través de nuestro formulario de contacto y eliminaremos esta información.

Boletín informativo y otros correos electrónicos

Nos gustaría enviarle correos electrónicos sobre nuestros servicios (de pago) y ofertas especiales. Cada correo electrónico contiene un enlace para darse de baja, y usted es libre de hacerlo en cualquier momento. También puede darse de baja a través de su cuenta. También enviamos correos electrónicos de actualización mensuales con información sobre su(s) página(s) web, así como correos electrónicos con consejos e ideas para su(s) página(s) web. Puede darse de baja de estos correos electrónicos en cualquier momento a través del enlace de cancelación de la suscripción en el correo electrónico o a través de su cuenta. Hacemos todo lo posible para asegurarnos de que sólo reciba mensajes de correo electrónico que sean personalmente relevantes para usted. Nuestro objetivo es ayudarle a crear una gran página web con nuestro servicio.

También enviamos correos electrónicos de los que no puede darse de baja. Estos llamados ' correos electrónicos transaccionales ' son necesarios para utilizar nuestro sistema. Por ejemplo, un correo electrónico sobre el olvido de la contraseña o un correo electrónico sobre un pago que ha realizado. Si elimina su cuenta, dejará de recibir correos electrónicos, a excepción de los que sean necesarios para la ejecución del contrato (como los recordatorios de pago).

Compartir datos con otras empresas e instituciones

Compartimos sus datos personales con otras empresas e instituciones sólo cuando es necesario para prestar nuestro servicio o si estamos legalmente obligados a hacerlo (por ejemplo, si la policía solicita dichos datos en caso de sospecha de actividad delictiva).

Trabajamos con una serie de socios con los que también podemos compartir sus datos personales, cuando sea necesario para prestar los servicios a los que se ha suscrito. Al final de esta página encontrará una lista de las empresas con las que colaboramos y que pueden tratar sus datos.

Cookies

Nuestro servicio online utiliza cookies funcionales, analíticas y de seguimiento. Las cookies son pequeños archivos en los que almacenamos información para que no tenga que volver a introducirla cada vez que acceda a nuestro servicio. Tenga en cuenta que nuestro uso de cookies también significa que somos conscientes de cada vez que visita nuestra página web.

Tenemos acuerdos con otras empresas que colocan cookies. Ya que Webador no puede controlar lo que esas empresas hacen con estas cookies, recomendamos leer sus declaraciones de privacidad.

Puede desactivar las cookies en la configuración de su navegador. Sin embargo, esto significa que ya no podrá iniciar sesión en nuestro sistema. También puede eliminar todas las cookies colocadas por nosotros o nuestros socios a través de la configuración de su navegador. Después de iniciar la sesión, nuestro sistema volverá a funcionar de manera correcta.

Google Analytics

Utilizamos Google Analytics para hacer un seguimiento sobre cómo los visitantes utilizan nuestro servicio online. Hemos firmado un acuerdo de procesamiento con Google que contiene estipulaciones estrictas sobre los datos que pueden almacenar. Permitimos que Google utilice la información obtenida de Analytics para otros servicios de Google. Estos datos se eliminan automáticamente después de 26 meses.

Inicio de sesión en Google

Puede registrarse e iniciar sesión con su cuenta de Google. Si utiliza esta opción, Webador tendrá acceso a parte de la información de su perfil (por ejemplo, su ID, nombre y dirección de correo electrónico). Webador utiliza estos datos para verificar su identidad y rellenar su perfil de Webador. Su información no se compartirá con terceros y puede revocar su permiso para que veamos esta información en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta de Google.

Seguridad

La seguridad de los datos personales es muy importante para nosotros. Nos esforzamos por mantener la seguridad de sus datos personales, realizando ajustes cuando es necesario y prestando especial atención a cualquier riesgo. Por ejemplo, nuestra aplicación utiliza una conexión segura a través de la tecnología Secure Socket Layer (SSL), indicada por el símbolo del candado en la barra de direcciones de su navegador. Almacenamos las copias de seguridad en una ubicación externa. Nuestros empleados tienen instrucciones explícitas de mantener la seguridad adecuada en sus dispositivos electrónicos y de utilizar métodos de inicio de sesión seguros. También realizamos pruebas de penetración para detectar cualquier vulnerabilidad

Cambios en esta declaración de privacidad

En caso de que se produzcan cambios en nuestro servicio online o en la legislación pertinente, también deberemos adaptar nuestra declaración de privacidad. Le recomendamos que tome nota de la fecha que aparece en la parte superior de la página y que vuelva a consultar de manera regular las actualizaciones. Siempre nos esforzaremos por anunciar cualquier cambio importante por separado.

Sus derechos

Si tiene alguna pregunta o desea obtener más información sobre los datos que almacenamos, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de la siguiente información.

Usted tiene los siguientes derechos:

Presentar una queja

Si cree que no le hemos atendido de manera adecuada, tiene derecho a presentar una reclamación ante el organismo regulador, la Autoridad de Protección de Datos de los Países Bajos.

Nuestra información de contacto

Webador
Torenallee 20
5617BC Eindhoven
Países Bajos

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